3 ошибки при использовании ИИ для карточек товаров, которые отпугивают покупателей
7 января 2026 г.
Вы загружаете фото товара в ИИ-инструмент, ждёте пару минут и получаете готовую карточку. Кажется, что всё идеально: заголовок есть, описание составлено, ключевые слова подобраны. Но почему-то товар не продаётся, а покупатели пролистывают ваше предложение, как будто его не существует. Знакомо?
Дело в том, что автоматизация создания контента — это не волшебная палочка, а инструмент, который требует правильной настройки. Как и любой инструмент, ИИ может работать как на вас, так и против вас. Сегодня разберём три самые распространённые ошибки, которые превращают потенциальных покупателей в равнодушных зрителей.
Когда ИИ пишет как робот, а не как продавец
Представьте: вы заходите в магазин, а продавец вместо живого общения зачитывает вам инструкцию из учебника по маркетингу. Скорее всего, вы развернётесь и уйдёте. То же самое происходит, когда ИИ генерирует шаблонные, безжизненные описания.
Почему это происходит?
ИИ обучается на огромных массивах данных, и если в этих данных преобладают однотипные описания, система начинает их копировать. Вот типичные признаки шаблонного текста:
- Использование клише: «высокое качество», «инновационные технологии», «уникальный дизайн»
- Однотипная структура предложений
- Отсутствие конкретики и деталей
- Слишком формальный язык
Как это исправить?
🎯 Добавляйте конкретику
Вместо «удобная ручка» пишите «эргономичная ручка с прорезиненными вставками, которая не выскальзывает из влажных рук»
📝 Используйте живые примеры
Расскажите, как товар решает конкретную проблему: «Эта сумка помещает ноутбук 15 дюймов, папку с документами и ещё остаётся место для ланча»
🎨 Создавайте эмоции
Опишите не только характеристики, но и ощущения: «Мягкая ткань, которая приятна к телу даже после целого дня носки»
Когда поисковая оптимизация становится самоцелью
SEO — важная часть успеха на маркетплейсах, но здесь есть тонкая грань между оптимизацией и спамом. ИИ, стремясь вставить как можно больше ключевых слов, часто создаёт тексты, которые читаются неестественно и отталкивают покупателей.
История Алексея и его «умных» часов
Алексей продавал умные часы и решил использовать ИИ для создания карточек. Система сгенерировала заголовок: «Умные часы фитнес-браслет смарт-часы для спорта трекер активности монитор сна пульсометр». Казалось бы, все ключевые слова на месте, но...
Покупатели жаловались, что заголовок выглядит как набор слов, а не как название товара. Конверсия упала на 40% по сравнению с карточками конкурентов, где были более человечные формулировки.
Что не так с переоптимизацией?
Практические решения
- Используйте ключевые слова осмысленно — каждое слово должно органично вписываться в контекст
- Приоритет читаемости — текст должен легко восприниматься, а не быть сборником SEO-фраз
- Анализируйте конкурентов — смотрите, как успешные продавцы балансируют между оптимизацией и естественностью
Когда ваш товар ничем не отличается от тысячи других
Самый опасный сценарий — когда ИИ создаёт карточку, которая могла бы подойти к любому товару в этой категории. Покупатель видит очередное «платье из качественной ткани» или «кружку для горячих напитков» и проходит мимо.
Кейс: история двух продавцов косметики
Два продавца решили автоматизировать создание карточек для кремов для лица:
- Первый получил от ИИ: «Крем для лица увлажняющий с витаминами»
- Второй дополнил запрос конкретикой и получил: «Ночной крем-восстановитель для сухой кожи после 30 с гиалуроновой кислотой и керамидами»
Угадайте, чей товар продавался в 3 раза лучше?
Почему уникальность так важна?
На переполненных маркетплейсах покупатели ищут не просто товар, а решение своей конкретной проблемы. Общие описания не отвечают на вопрос: «Почему именно этот товар подходит мне?»
🔍 Выделяйте особенности
Что делает ваш товар особенным? Уникальный состав, особенная технология производства, эксклюзивный дизайн?
🎯 Говорите с целевой аудиторией
Кто ваш идеальный покупатель? Молодая мама, спортсмен, офисный работник? Обращайтесь к нему напрямую.
💡 Показывайте выгоды
Не просто «удобная сумка», а «сумка, в которой всё помещается и ничего не теряется в дороге»
От автоматизации к эффективности: практическое руководство
Теперь, когда мы разобрали ошибки, давайте поговорим о том, как их избежать. Правильная настройка ИИ-инструментов — это не магия, а последовательность конкретных действий.
Шаг 1: Готовьте качественные исходные данные
ИИ работает по принципу «мусор на входе — мусор на выходе». Чем подробнее и качественнее вы опишете товар, тем лучше будет результат.
Что нужно указать обязательно:
- Целевую аудиторию
- Ключевые преимущества товара
- Особенности использования
- Отличия от конкурентов
- Решаемые проблемы
Шаг 2: Используйте продвинутые промпты
Вместо «Создай описание для платья» используйте:
«Создай продающее описание летнего платья из льна для женщин 25-35 лет, которые ценят экологичность и комфорт. Платье имеет А-силуэт, карманы, не требует глажки. Акцент на натуральности материалов и универсальности (подходит для офиса, прогулок и свиданий).»
Шаг 3: Всегда редактируйте результат
ИИ — это помощник, а не замена человеческому контролю. Выделите 5-10 минут на проверку и правку:
- Уберите шаблонные фразы
- Проверьте естественность текста
- Добавьте конкретику и эмоции
- Убедитесь, что текст говорит с вашей целевой аудиторией
От теории к практике: как это работает в реальности
Давайте рассмотрим конкретные примеры, как можно превратить неудачную ИИ-генерацию в продающий текст.
Пример 1: Настольная лампа
Было (ИИ без настройки): «Настольная лампа для рабочего стола с LED-подсветкой. Качественные материалы, современный дизайн.»
Стало (после редактирования): «LED-лампа с регулируемой яркостью и цветовой температурой — от тёплого утреннего света до холодного дневного. Идеально для работы за компьютером вечером: не устают глаза, сохраняется концентрация. Поворотный механизм позволяет направить свет точно туда, где он нужен.»
Пример 2: Детская игрушка
Было: «Развивающая игрушка для детей от 3 лет. Яркие цвета, безопасные материалы.»
Стало: «Интерактивная сортировщик-пазл для малышей от 3 лет: 12 деталей разной формы учат различать цвета, развивают мелкую моторику и логическое мышление. Изготовлен из экологичного дерева с безопасными красками на водной основе — можно даже «попробовать на зуб» (но лучше не надо!).»
Что изменилось?
| Аспект | До редактирования | После редактирования |
|---|---|---|
| Эмоции | Отсутствуют | Есть обращение к родителям, забота о безопасности |
| Конкретика | Общие фразы | Конкретные функции и преимущества |
| Уникальность | Стандартное описание | Подчёркиваются особенности товара |
| Призыв к действию | Нет | Есть (пусть и неявный) |
ИИ-инструменты для создания карточек товаров — это мощное оружие в арсенале современного продавца, но, как и любое оружие, оно требует умения обращаться. Три главные ошибки — шаблонность, переоптимизация и отсутствие уникальности — легко исправить, если подходить к автоматизации осознанно.
Помните: лучшие результаты получаются там, где технологии встречаются с человеческим подходом. ИИ генерирует основу, вы добавляете душу. ИИ анализирует данные, вы понимаете потребности покупателей. ИИ оптимизирует под поиск, вы создаёте историю, которую хочется прочитать до конца.
Начните с малого: выберите один товар, подготовьте для ИИ подробное техническое задание, сгенерируйте описание и потратьте 10 минут на его «очеловечивание». Сравните результаты — вы удивитесь, насколько такая карточка будет отличаться от той, что создана полностью автоматически.
Автоматизация — это не про то, чтобы полностью заменить человека, а про то, чтобы освободить его время для действительно важных задач: понимания клиентов, анализа рынка и создания по-настоящему уникальных предложений.