Как дизайн карточки товара влияет на продажи на Wildberries

Первое впечатление: почему покупатель решает за 3 секунды

Исследования показывают, что пользователь тратит в среднем 3-5 секунд на просмотр карточки товара, прежде чем принять решение: изучать дальше или пролистать. За это время он успевает оценить:

• Качество фотографий
• Читаемость заголовка
• Общее визуальное восприятие
• Наличие важной информации

Вспомните, как вы сами выбираете товары онлайн. Скорее всего, вы сначала смотрите на фото, потом читаете заголовок, и только потом — описание. Если на каком-то из этих этапов возникает дискомфорт (размытое фото, непонятный заголовок, слишком много текста), вы просто закрываете карточку и идёте дальше.

как создавать качественные фото товаров без дорогих фотосессий — это реальная возможность улучшить первое впечатление без серьёзных вложений.

Фотографии: глазами покупателя

Фотографии — это самый важный элемент карточки товара. На Wildberries можно загружать до 30 фото, но это не значит, что нужно использовать все слоты. Важно качество, а не количество.

Ошибка, которую допускают 80% продавцов: они загружают фото низкого качества, сделанные на телефон при плохом освещении. Покупатель видит размытые пиксели и сразу думает: «Если продавец экономит на фото, на чём ещё он экономит?»

Узнайте больше о создании профессиональных фото товаров

Заголовок: искусство быть понятным

Заголовок на Wildberries — это не просто название товара. Это SEO-инструмент, маркетинговый ход и информационный блок одновременно. Идеальный заголовок должен:

1. Содержать ключевые слова, по которым ищут товар
2. Быть понятным для покупателя
3. Выделять преимущества товара
4. Умещаться в 120 символов (оптимальная длина)

Заголовок должен отвечать на вопрос «Что это?» максимально полно. Покупатель не должен гадать — кожаная сумка или кожзам, какой размер, какие особенности.

автоматической генерации SEO-описаний может значительно упростить создание эффективных заголовков.

Описание: расскажите историю товара

Описание товара — это ваш шанс убедить покупателя, что именно ваш товар ему нужен. Но здесь есть тонкая грань: слишком короткое описание не даёт достаточно информации, слишком длинное — утомляет.

Структура идеального описания:

1. Введение (1-2 предложения): что это за товар и для кого
2. Преимущества (3-4 пункта): чем товар лучше аналогов
3. Характеристики (структурированный список): размеры, материалы, особенности
4. Использование (1-2 предложения): как и где применять товар
5. Гарантии (если есть): информация о гарантии, возврате

Как ИИ помогает создавать продающие описания

Характеристики: детали, которые решают всё

На Wildberries есть специальные поля для характеристик, и их заполнение — не формальность, а необходимость. Почему?

• Фильтры поиска: товар с заполненными характеристиками чаще появляется в результатах поиска
• Сравнение: покупатели используют характеристики для сравнения товаров
• Доверие: полные характеристики создают впечатление профессионализма

Обязательные характеристики для большинства товаров:

Помните историю про продавца, который не указал размеры сумки? Покупатели постоянно спрашивали в чате про габариты, и в итоге 30% потенциальных клиентов уходили к конкурентам, у которых размеры были указаны.

Видео: оживляем карточку

Видео на карточке товара — это мощный инструмент, который используют только 15-20% продавцов. И зря, потому что:

• Видео увеличивает время просмотра карточки
• Показывает товар в динамике
• Помогает лучше понять размеры и функционал
• Увеличивает доверие к продавцу

Что показывать в видео:

1. Обзор товара: медленный панорамный показ со всех сторон
2. Демонстрация использования: как товар работает в реальных условиях
3. Сравнение размеров: рядом с предметами-ориентирами
4. Особенности: крупным планом покажите важные детали

как ИИ помогает создавать контент для карточек товаров, включая рекомендации по видео-контенту.

Отзывы и рейтинг: социальное доказательство

Да, отзывы и рейтинг — это тоже часть дизайна карточки. Покупатели смотрят не только на звёздочки, но и на:

• Количество отзывов
• Наличие фото в отзывах
• Ответы продавца на негативные отзывы
• Качество отзывов (развёрнутые или односложные)

Как работать с отзывами:

1. Отвечайте на все отзывы (и положительные, и отрицательные)
2. Просите покупателей добавлять фото (можно в сообщении после получения заказа)
3. Исправляйте ошибки, на которые указывают в отзывах
4. Используйте конструктивную критику для улучшения товара

История одного продавца: после того как он начал активно работать с отзывами (отвечать, просить добавлять фото, исправлять недочёты), конверсия его карточек выросла на 35% за 3 месяца.

Мобильная версия: проверьте, как видят покупатели

Более 70% покупок на Wildberries совершаются с мобильных устройств. Это значит, что ваша карточка должна идеально выглядеть на маленьком экране.

Что проверять в мобильной версии:

• Читаемость текста: не слишком ли мелкий шрифт?
• Качество фото: не теряют ли они детали при уменьшении?
• Структура: удобно ли листать фото и читать описание?
• Загрузка: быстро ли открывается карточка?

Частая ошибка: продавцы оформляют карточки на компьютере и забывают проверить, как они выглядят на телефоне. В результате на мобильном устройстве текст налезает на фото, кнопки слишком маленькие, а важная информация «уплывает» за край экрана.

Инструменты для автоматического создания карточек часто учитывают мобильную адаптацию при генерации контента.