Как карточка товара на Wildberries привлекает в 3 раза больше покупателей

Помните, как в обычном магазине вы сначала смотрите на товар, а потом читаете этикетку? На Wildberries всё то же самое — только вместо рук у вас курсор мыши. Первое, что видит покупатель — это фотографии. И здесь каждая деталь имеет значение.

Представьте: вы ищете зимнюю куртку. Открываете поиск Wildberries и видите десятки вариантов. Одна карточка показывает куртку на манекене в студии, другая — на живом человеке в снежном парке, третья — просто висит на вешалке. На какую вы кликнете? Статистика показывает, что карточки с «живыми» фотографиями получают в 2-3 раза больше просмотров.

Но что делать, если у вас нет возможности организовать профессиональную фотосессию? Современные технологии предлагают интересные решения. Например, генерация изображений с помощью ИИ позволяет создавать качественные фото без дорогих съёмок.

Название товара на Wildberries — это не просто метка. Это ваш первый и самый важный продающий текст. У вас есть примерно 3 секунды, чтобы убедить пользователя, что это именно то, что он ищет.

Вспомните, как вы сами ищете товары. Вы вводите в поиск не «красивая тёплая куртка», а конкретные запросы: «зимняя куртка женская утеплённая пуховик» или «куртка мужская зимняя с капюшоном». Ваше название должно содержать эти ключевые слова.

Но есть тонкая грань между SEO-оптимизацией и читабельностью. Название «Куртка зимняя женская утеплённая пуховик тёплая ветрозащитная водонепроницаемая мембранная горнолыжная для катания на лыжах сноуборде» — это перебор. Алгоритмы Wildberries могут посчитать это спамом.

Узнайте больше о SEO-оптимизации для маркетплейсов

Вот простая формула эффективного названия:

1. Основная категория (Куртка зимняя)
2. Пол/возраст (женская)
3. Ключевые особенности (утеплённая, пуховик)
4. Материал или бренд (если важно)
5. Дополнительные характеристики (с капюшоном, ветрозащитная)

Если фотографии привлекают внимание, а название помогает найти товар, то описание — это то, что окончательно убеждает купить. И здесь многие продавцы совершают критическую ошибку: они просто перечисляют характеристики.

Представьте, что вы продаёте не просто куртку, а решение проблемы. Не «куртка с мембранной тканью», а «защита от внезапного дождя во время прогулки с собакой». Не «утеплитель 200 г», а «тепло при -20°C без ощущения «кокона»».

Но как создать такое описание, если у вас сотни товаров? Современные инструменты позволяют автоматизировать этот процесс. Искусственный интеллект может анализировать успешные карточки конкурентов и генерировать продающие тексты за минуты.

Раздел характеристик на Wildberries многие воспринимают как формальность. Заполнил поля — и ладно. Но на самом деле это один из самых важных фильтров при принятии решения о покупке.

Вспомните, как вы сами выбираете товар. Сначала смотрите фотографии, читаете описание, а потом — пролистываете к характеристикам. И здесь начинается самое интересное. Покупатель ищет конкретные параметры: размер, цвет, материал, страну производства.

Но есть и более тонкий момент. Характеристики — это не просто данные, это дополнительные аргументы в пользу покупки. Например:

• Материал: вместо просто «полиэстер» — «полиэстер с водоотталкивающей пропиткой»
• Уход: вместо «машинная стирка» — «машинная стирка при 30°C, сохраняет цвет после 50 стирок»
• Гарантия: вместо «1 год» — «гарантия 1 год + бесплатный ремонт в течение 6 месяцев»

Автоматизация создания карточек товаров

Интересный факт: товары с полностью заполненными характеристиками получают на 40% больше просмотров. Алгоритмы Wildberries считают такие карточки более качественными и чаще показывают их в поиске.

Вы замечали, как по-разному ведёте себя в магазине и онлайн? В обычном магазине вы можете потрогать товар, примерить, оценить качество. На Wildberries этой возможности нет. И здесь на помощь приходит социальное доказательство — отзывы и рейтинги.

Исследования показывают, что товары с оценкой 4.5+ звёзд продаются в 2.5 раза лучше, чем аналоги с оценкой ниже 4.0. Но дело не только в цифрах. Покупатели читают отзывы — особенно негативные. И здесь кроется интересный парадокс.

Но как стимулировать покупателей оставлять отзывы? Есть несколько проверенных способов:

1. Качество товара: если товар хороший, люди охотнее делятся впечатлениями
2. Сервис: быстрая доставка, аккуратная упаковка
3. Напоминание: вежливое сообщение после получения заказа
4. Бонусы: небольшие подарки или скидки за отзыв с фото

Цена — это не просто цифра. Это сигнал о качестве, статусе и ценности товара. На Wildberries, где покупатель не может потрогать товар, цена становится одним из ключевых факторов доверия.

Вспомните, как вы реагируете на слишком низкую цену на якобы качественный товар. Первая мысль: «Наверное, брак или подделка». Слишком высокая цена тоже отпугивает: «За такие деньги можно найти что-то получше».

Но есть и более тонкие моменты. Например, психология округления. Цена 2990 рублей воспринимается как «около 3000», но психологически кажется значительно ниже, чем 3000. Разница в 10 рублей создаёт иллюзию выгодной покупки.

Акции и скидки — это отдельная наука. Правильно оформленная акция может увеличить продажи в 3 раза, а неправильная — создать впечатление, что товар не пользуется спросом.

Узнайте больше о правильном оформлении карточек на Wildberries из нашей подробной статьи.

Вот несколько правил эффективных акций:

1. Ограничение по времени: «Только до конца недели» создаёт срочность
2. Ограничение по количеству: «Осталось 5 штук по акции» стимулирует быструю покупку
3. Ясные условия: покупатель должен сразу понимать, что он получает
4. Реальная выгода: скидка 5% не работает, 15-20% — уже интересно

Знаете ли вы, что более 70% покупок на Wildberries совершается с мобильных устройств? Это меняет всё. Карточка товара, которая прекрасно выглядит на десктопе, может быть совершенно нечитаемой на маленьком экране.

Представьте себя на месте покупателя. Вы едете в метро, листаете Wildberries на телефоне. У вас нет времени и желания увеличивать фотографии, читать мелкий текст, пролистывать длинные описания. Всё должно быть сразу понятно.

Но как проверить, как ваша карточка выглядит на мобильном? Самый простой способ — открыть её на своём телефоне. Лучше всего — на разных устройствах: iPhone, Android, планшете. Обратите внимание на:

• Читаемость текста
• Качество фотографий
• Удобство навигации
• Скорость загрузки

Автоматическое создание карточек для маркетплейсов