Как создать эффективные карточки товаров для маркетплейсов: практическое руководство для продавцов

Почему карточка товара — это ваш главный продавец

Представьте обычный магазин. Товары на полках, ценники, продавцы, которые могут ответить на вопросы. На маркетплейсе всё иначе — у вас нет возможности лично общаться с покупателем. Ваша карточка товара должна делать всю работу за вас.

Что делает хорошая карточка товара:

• Привлекает внимание среди сотен конкурентов
• Отвечает на вопросы покупателя до того, как он их задаст
• Убеждает в качестве и необходимости покупки
• Снимает страхи и сомнения
• Помогает принять решение о покупке

Вспомните историю одного нашего клиента — небольшого производителя домашней косметики. Он выставил товары на Wildberries с минимальными описаниями и плохими фото. Результат — 2-3 продажи в неделю. После того как мы помогли переоформить карточки, добавили профессиональные описания, качественные фото и структурированные характеристики, продажи выросли до 20-30 заказов в день. И всё это — без изменения цены или самого товара.

Ключевые элементы продающей карточки

Что должно быть в идеальной карточке товара? Давайте разберем по полочкам, как строится карточка, которая действительно продает.

Фотографии: ваш первый и главный аргумент

Покупатель на маркетплейсе не может потрогать товар руками. Фотографии — это его единственный способ оценить качество, внешний вид и детали. Что должно быть на фото:

1. Основное фото — товар на белом фоне, хорошо освещенный, с четкими контурами
2. Фото в использовании — как товар выглядит в реальной жизни
3. Детали и особенности — крупным планом покажите важные элементы
4. Сравнение с конкурентами — если у вас есть преимущества
5. Упаковка — как товар будет доставлен

Название: как попасть в поиск и привлечь внимание

Название товара должно решать две задачи: быть понятным для поисковых систем маркетплейса и привлекательным для покупателя. Формула идеального названия:

Основной товар + ключевые характеристики + бренд (если есть)

Например: "Кроссовки женские беговые Nike Air Max 270, размер 38, черные"

Что не стоит делать:

• Писать название заглавными буквами
• Использовать слишком длинные названия (более 100 символов)
• Добавлять лишние слова и восклицательные знаки
• Указывать цену или акции в названии

Узнайте больше о правильном оформлении карточек на Wildberries

Описание товара: искусство убеждать словами

Описание — это ваша возможность рассказать историю товара, объяснить его преимущества и ответить на вопросы покупателя. Хорошее описание состоит из нескольких частей:

1. Введение (крючок) Начните с проблемы, которую решает ваш товар. Например: "Устали от неудобных стульев, которые болят спину после рабочего дня?"

2. Преимущества товара Не просто перечисляйте характеристики, а объясняйте, как они помогают покупателю. Вместо "Стул с регулируемой высотой" напишите "Регулируемая высота позволяет настроить стул под ваш рост, чтобы спина всегда была в правильном положении"

3. Технические характеристики Четко и структурированно: материалы, размеры, вес, особенности ухода.

4. Гарантии и доставка Снимите последние сомнения: условия возврата, сроки доставки, гарантия качества.

Как писать для разных аудиторий

Помните: ваш товар могут искать разные люди с разными потребностями. Молодая мама ищет детскую одежду не так, как профессиональный стилист. Бизнесмен выбирает офисную мебель иначе, чем дизайнер интерьеров.

Совет: Представьте своего идеального покупателя. Сколько ему лет? Чем он занимается? Какие у него боли и потребности? Пишите так, как будто обращаетесь лично к нему.

Характеристики: детали, которые решают всё

Характеристики — это техническая часть карточки, но от её правильного заполнения зависит очень многое. Почему?

1. Поиск на маркетплейсе часто работает по характеристикам
2. Фильтры помогают покупателям найти именно то, что нужно
3. Сравнение с конкурентами происходит именно по этим параметрам

Распространенные ошибки в характеристиках

Ошибка 1: Неполное заполнение полей Многие продавцы ленятся заполнять все доступные поля. В результате товар не попадает в фильтры, и покупатели его просто не находят.

Ошибка 2: Неточные данные Указали примерный размер вместо точного? Покупатель получит товар, который не подходит, и вернет его. А ещё оставит негативный отзыв.

Ошибка 3: Противоречивая информация Разные размеры в описании и характеристиках, разные материалы на фото и в тексте — это прямой путь к возвратам и недовольным клиентам.

Узнайте, как искусственный интеллект помогает создавать идеальные карточки

Оптимизация для поиска: как быть на первых местах

Маркетплейсы — это прежде всего поисковые системы. Покупатели ищут товары по ключевым словам, и ваша задача — чтобы ваша карточка находилась по максимально релевантным запросам.

Ключевые слова: где их брать и как использовать

1. Мозговой штурм Запишите все слова и фразы, которые могут использовать покупатели, ищущие ваш товар. Представьте себя на их месте.

2. Анализ конкурентов Посмотрите, какие ключевые слова используют успешные конкуренты. Обратите внимание не только на названия, но и на описания.

3. Инструменты маркетплейсов Многие платформы предлагают свои инструменты для подбора ключевых слов. Не игнорируйте их.

4. Запросы покупателей Анализируйте, по каким запросам покупатели находят ваши товары. Это ценная информация для оптимизации.

Где размещать ключевые слова

• Название товара — самые важные ключи
• Описание — естественное вхождение в текст
• Характеристики — особенно в полях, которые индексируются
• Теги и категории — если платформа позволяет их добавлять

Пример из практики

Наш клиент продавал эко-сумки. Изначально в названии было просто: "Эко-сумка тканевая". После анализа мы добавили ключевые слова: "Эко-сумка шопер тканевая многоразовая для покупок, складная, размер 40х40 см, экологичная альтернатива пакетам". Результат — рост просмотров на 300% за первый месяц.

Анализ и улучшение: как сделать карточку ещё лучше

Создание карточки товара — это не разовое действие, а постоянный процесс улучшения. Как понять, что работает, а что нет?

Метрики для анализа

1. CTR (Click-Through Rate) Сколько процентов пользователей, увидевших вашу карточку в поиске, кликнули на неё. Низкий CTR говорит о проблемах с названием или фото.

2. Конверсия в покупку Сколько процентов посетителей карточки совершили покупку. Низкая конверсия — проблема с описанием, фото или ценой.

3. Время на странице Сколько времени покупатели проводят на вашей карточке. Слишком малое время может означать, что информация подана неинтересно.

4. Процент возвратов Если товары часто возвращают, возможно, проблема в несоответствии описания реальности.

A/B тестирование: метод проб и ошибок

Не бойтесь экспериментировать. Создайте две версии карточки с разными:

• Фотографиями
• Названиями
• Описаниями
• Ценами (в разумных пределах)

Протестируйте их на небольшой аудитории и посмотрите, какая версия работает лучше. Затем масштабируйте успешный вариант.

Инструменты для анализа

Сегодня не нужно быть аналитиком, чтобы понимать, как работают ваши карточки. Многие маркетплейсы предоставляют встроенную аналитику. А ещё есть сторонние сервисы, которые помогают отслеживать ключевые метрики.

Узнайте о бесплатных инструментах для автоматизации работы на маркетплейсах

Автоматизация: как экономить время без потери качества

Если у вас десятки или сотни товаров, ручное создание карточек может занять недели или даже месяцы. К счастью, сегодня есть инструменты, которые помогают автоматизировать этот процесс.

ИИ-инструменты для создания карточек

Современные технологии позволяют создавать качественные карточки товаров за минуты вместо дней. Как это работает:

1. Загрузка фото товара
2. Автоматический анализ товара и конкурентов
3. Генерация текстов — названий, описаний, характеристик
4. Оптимизация под поиск — подбор ключевых слов

Кому подходит автоматизация

• Селлеры с большим ассортиментом — когда товаров много, а времени мало
• Агентства — которые работают с несколькими клиентами одновременно
• Начинающие предприниматели — у которых нет бюджета на профессиональных копирайтеров
• Бизнесы, которые масштабируются — когда нужно быстро добавлять новые товары

Как выбрать инструмент для автоматизации

1. Интеграция с вашими маркетплейсами — Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет и другие
2. Качество генерации — попробуйте бесплатные тестовые генерации
3. Удобство интерфейса — вам должно быть комфортно работать
4. Стоимость — соотнесите с экономией времени и ростом продаж
5. Поддержка и обучение — особенно важно для начинающих

Узнайте, как нейросети создают карточки, которые продаются в 3 раза лучше