Как создать карточки товара, которые увеличивают продажи на маркетплейсах

Почему карточка товара — это ваш главный продавец

На маркетплейсах нет живых консультантов. Нет возможности пощупать товар, задать вопросы, получить рекомендации. Вся коммуникация происходит через карточку товара. Она должна делать то, что делает хороший продавец в офлайн-магазине:

• Привлекать внимание среди сотен конкурентов
• Рассказывать о преимуществах простым языком
• Отвечать на скрытые вопросы покупателя
• Развеивать сомнения и страхи
• Создавать ощущение срочности и ценности

Вспомните, как вы сами покупаете онлайн. Сначала беглый просмотр — ищем что-то, что цепляет взгляд. Потом изучаем фото — они должны быть идеальными. Затем читаем описание — если оно скучное или непонятное, закрываем и идём дальше. И только если всё сошлось, смотрим отзывы и характеристики.

В нашей статье о создании карточек товаров бесплатно мы подробно разбираем базовые принципы, которые работают даже при нулевом бюджете.

Фотографии, которые продают, а не просто показывают

Первое, что видит покупатель — это фото. И здесь работает правило: одна плохая фотография может убить продажи всего товара. Но что делает фото продающим?

Если бюджет ограничен, обратите внимание на статью о создании фото товаров без фотосессии — там мы рассказываем, как получить качественные изображения без больших вложений.

Но самое важное — последовательность. Создайте логичный визуальный сторителлинг:

1. Главное фото — самое эффектное, цепляющее
2. Фото в использовании — товар в действии
3. Детали и качество — макроснимки
4. Размер и пропорции — фото с объектом сравнения
5. Упаковка и комплектация — что получит покупатель
6. Инфографика — ключевые преимущества в виде схем

Заголовок, который цепляет и объясняет

Заголовок — это второе по важности после фото. Он должен выполнять три задачи одновременно: привлекать внимание, объяснять суть и содержать ключевые слова для поиска.

Что не работает:

• «Красивая сумка» (слишком общее)
• «Сумка женская кожаная черная» (скучно и шаблонно)
• «🔥🔥🔥 СУПЕР ПРЕДЛОЖЕНИЕ!!!» (кричаще и неинформативно)

Что работает:

• «Сумка-тоут из натуральной кожи с 3 отделениями для ноутбука»
• «Умные часы с измерением давления и ЭКГ для активного образа жизни»
• «Детский конструктор 250 деталей для развития мелкой моторики»

В статье о правильном оформлении карточек на Wildberries мы разбираем конкретные примеры заголовков, которые увеличивают конверсию на 30-50%.

Помните: заголовок читают первым. Если он не зацепил — дальше покупатель не пойдёт. Тестируйте разные варианты, анализируйте, что работает у конкурентов, но не копируйте слепо — ищите свою уникальную формулу.

Описание, которое убеждает, а не информирует

Здесь совершается самая частая ошибка. Большинство продавцов пишут описание как техническую спецификацию: «Материал: хлопок 100%. Размер: S, M, L. Цвет: синий».

Покупателю не нужны сухие факты. Ему нужно решение его проблемы. И ваше описание должно показать, как товар это решение обеспечивает.

Структура продающего описания:

1. Боль и решение (2-3 предложения) «Устали от неудобных сумок, в которых всё теряется? Наша сумка-органайзер создана специально для тех, кто ценит порядок и удобство.»

2. Ключевые преимущества (3-5 пунктов)

   • Вместительные отделения для документов, телефона и косметики
   • Удобная регулируемая ручка для ношения на плече или в руке
   • Водоотталкивающая пропитка для защиты от непогоды

3. Детали и качество (техническая информация, но с акцентом на пользу) «Натуральная кожа не только выглядит стильно, но и прослужит годы благодаря специальной обработке.»

4. Ответы на частые вопросы «Часто спрашивают: подойдёт ли для ноутбука 15 дюймов? Да, в специальном защищённом отделении.»

5. Призыв к действию «Закажите сегодня и получите бесплатную доставку. Осталось всего 7 штук!»

Для масштабирования процесса изучите методы автоматической генерации SEO-описаний — это сэкономит время и повысит качество контента.

Характеристики, которые работают на вас

Многие недооценивают этот раздел, заполняя его формально. А зря — именно здесь покупатель ищет ответы на конкретные вопросы.

Как заполнять характеристики:

• Полнота — заполняйте все доступные поля
• Точность — проверяйте данные, ошибки подрывают доверие
• Польза — добавляйте информацию, которая важна для принятия решения

Особое внимание уделите тем характеристикам, которые важны для вашей категории товаров:

• Для электроники — мощность, время работы, совместимость
• Для одежды — состав, уход, посадка
• Для детских товаров — безопасность, возраст, материалы
• Для мебели — сборка, габариты, нагрузка

В статье о карточках товаров на Ozon мы показываем, как правильно заполненные характеристики увеличивают конверсию в 2 раза.

Отзывы и социальное доказательство

Даже самая идеальная карточка не сработает, если нет социального доказательства. Покупатели доверяют другим покупателям больше, чем продавцам.

Как работать с отзывами:

1. Стимулируйте оставлять отзывы

   • Добавляйте просьбу в упаковку
   • Делайте напоминания после получения
   • Предлагайте небольшие бонусы за развёрнутые отзывы

2. Отвечайте на все отзывы

   • Благодарите за положительные
   • Реагируйте на негативные — это показывает заботу о клиентах
   • Используйте конструктивную критику для улучшения

3. Используйте отзывы в карточке

   • Выделяйте ключевые фразы из отзывов
   • Добавляйте фото от покупателей
   • Создавайте блок «Что говорят наши покупатели»

Но что делать, если отзывов ещё нет? Используйте другие виды социального доказательства:

• Количество проданных единиц (если платформа показывает)
• Рейтинги и награды
• Упоминания в СМИ или блогах
• Фото и видео от реальных покупателей

Узнайте больше о работе с социальным доказательством на маркетплейсах

А/Б тестирование и оптимизация

Создание идеальной карточки — это не разовый процесс, а постоянная работа. То, что работало вчера, может не работать сегодня. Поэтому тестирование и оптимизация — ваши лучшие друзья.

Что тестировать:

• Заголовки — разные формулировки, длина, акценты
• Фото — порядок, стиль, количество
• Описания — структура, тон, длина
• Цены и акции — разные форматы скидок

Как тестировать:

1. Определите метрики — что именно вы хотите улучшить (конверсия, CTR, средний чек)
2. Создайте варианты — 2-3 разные версии карточки
3. Запустите тест — на равных сегментах трафика
4. Анализируйте результаты — минимум 100-200 просмотров на вариант
5. Внедряйте лучшее — и начинайте новый цикл тестирования

Современные ИИ-инструменты, о которых мы рассказываем в отдельной статье, позволяют автоматизировать не только создание, но и оптимизацию карточек товаров.

Автоматизация и масштабирование

Когда вы отработали успешную формулу для одного товара, пришло время масштабироваться. Но делать всё вручную для сотен или тысяч товаров — нереально. Здесь на помощь приходит автоматизация.

Что можно автоматизировать:

1. Создание карточек — от анализа конкурентов до генерации текстов
2. Оптимизация фото — обработка, ресайз, добавление водяных знаков
3. Обновление информации — цены, остатки, акции
4. Анализ эффективности — отслеживание метрик и выявление проблем

Нейросети для автоматического создания карточек уже сегодня справляются с этой задачей лучше, чем большинство копирайтеров. Они анализируют тысячи успешных карточек, выявляют закономерности и создают контент, который действительно продаёт.

Преимущества автоматизации:

• Скорость — минуты вместо дней
• Качество — основано на данных, а не интуиции
• Масштабируемость — одинаково хорошо для 10 и 1000 товаров
• Консистентность — единый стиль и стандарты

ИИ-сервис Гарпик для автоматического создания карточек товаров

Но помните: автоматизация — это инструмент, а не волшебная палочка. Вы всё равно должны контролировать процесс, задавать стратегию и вносить творческие правки. ИИ создаёт основу, а вы добавляете душу.