Создание эффективных карточек товаров для маркетплейсов: как привлечь покупателей и увеличить конверсию

Почему карточка товара — это ваш главный продавец

На маркетплейсах нет живых консультантов, которые могли бы рассказать о преимуществах товара, ответить на вопросы или убедить в покупке. Вся эта работа ложится на карточку товара — она становится вашим единственным представителем перед покупателем. И как любой хороший продавец, она должна уметь три вещи: привлечь внимание, заинтересовать и убедить.

Возьмем пример из реальной практики. Один наш клиент продавал обычные кухонные весы. Первая версия карточки содержала сухое описание: «Весы кухонные электронные, максимальный вес 5 кг, точность 1 г». Продажи были минимальными. После переработки карточки с акцентом на пользу для покупателя («Идеальные пропорции для здорового питания», «Точность, которая нужна для выпечки», «Компактный размер для маленькой кухни») конверсия выросла в 3 раза.

Структура идеальной карточки товара

Хорошая карточка товара — это не просто набор текста и фотографий. Это продуманная система, где каждый элемент работает на общую цель. Давайте разберем ее по косточкам.

Но есть и менее очевидные элементы, которые часто упускают. Например, видеообзор товара в действии увеличивает конверсию на 30-40%. Или сравнение размеров с привычными предметами — покупатели часто не представляют реальные габариты товара по фотографиям.

Узнайте, как создавать качественные фото товаров без дорогих фотосессий — это может стать вашим конкурентным преимуществом.

Ошибки, которые убивают конверсию

90% продавцов на маркетплейсах совершают одни и те же ошибки. Давайте разберем самые распространенные, чтобы вы могли их избежать.

1. Слишком длинное или слишком короткое название — золотая середина: 5-7 слов, которые содержат ключевые слова и при этом читаются как естественное предложение.
2. Фотографии плохого качества — размытые, темные или сделанные на фоне беспорядка фотографии отталкивают покупателей.
3. Описание, скопированное у конкурентов — поисковые системы маркетплейсов распознают дублированный контент и понижают такие карточки в выдаче.
4. Отсутствие ответов на частые вопросы — если покупатель не находит ответ на свой вопрос в карточке, он просто уходит к конкурентам.
5. Игнорирование мобильной версии — более 70% покупок на маркетплейсах совершаются с мобильных устройств.

Как работать с ключевыми словами

Ключевые слова — это мостик между вашим товаром и покупателем, который его ищет. Но здесь есть важный нюанс: нужно балансировать между SEO-оптимизацией и читабельностью.

Возьмем пример неудачного названия: «Куртка зимняя женская пуховая утепленная теплая зимняя куртка для женщин пуховик». Поисковые системы такое любят, а вот люди — нет. Удачный вариант: «Зимняя пуховая куртка для женщин — легкая и теплая».

Интересный кейс: продавец детских игрушек заметил, что родители часто ищут не просто «конструктор», а «конструктор для развития мелкой моторики» или «образовательный конструктор». Добавив эти фразы в описание, он увеличил трафик на 25%.

Автоматическая генерация SEO-описаний для товаров

Психология покупателя на маркетплейсах

Понимание того, как думает покупатель, — половина успеха. На маркетплейсах люди ведут себя иначе, чем в обычных магазинах. Они более импульсивны, но при этом более скептичны.

Первый барьер — доверие. Покупатель не видит товар вживую, не может его потрогать. Ваша задача — преодолеть этот барьер с помощью:

• Фотографий высокого качества с разных ракурсов
• Видео, показывающего товар в действии
• Реальных отзывов с фотографиями
• Гарантий и условий возврата

Второй барьер — сомнения. «А подойдет ли мне?», «А не обманут ли?», «А если не понравится?». Ответы на эти вопросы должны быть в карточке товара.

Автоматизация создания карточек

Ручное создание карточек товаров — процесс трудоемкий и требующий много времени. Особенно если у вас сотни или тысячи товаров. Но современные технологии позволяют автоматизировать эту задачу.

Представьте: вместо того чтобы тратить часы на написание описаний, подбор ключевых слов и оформление карточек, вы загружаете фотографию товара, а через 2 минуты получаете готовую карточку с оптимизированным текстом, подобранными ключевыми словами и даже рекомендациями по оформлению.

Наш сервис Гарпик как раз решает эту задачу. Мы анализируем тысячи успешных карточек, выявляем закономерности и применяем их к вашему товару. Результат — карточки, которые продаются лучше, чем созданные вручную.

Как ИИ создаёт карточки товаров, которые продаются в 3 раза лучше

Адаптация под разные маркетплейсы

Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет — у каждого маркетплейса свои особенности и требования к карточкам товаров. То, что работает на одном, может не сработать на другом.

Wildberries делает акцент на технических характеристиках и четкой структуре. Здесь важна точность в заполнении всех полей, особенно размерной сетки для одежды и обуви.

Ozon больше ценит storytelling — истории о товаре, его преимуществах, случаях использования. Здесь можно и нужно быть более креативным в описаниях.

Яндекс.Маркет требует максимальной детализации и сравнений с аналогами. Покупатели здесь более вдумчивые, готовы изучать информацию.

Интересный факт: на Ozon карточки с видеообзорами получают на 80% больше просмотров, чем без них. На Wildberries этот показатель составляет около 40%. Разница существенная, и ее нужно учитывать.